敬語の例文30選｜場面別フレーズ・対話・メール全文と外国人が間違いやすい例

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この記事を読むべき人

• 日本企業で働く外国人ビジネスパーソンで、敬語の3分類（尊敬語・謙譲語・丁寧語）は知っているが、いざメールや会議で文を組み立てようとすると詰まることがある
• 日本語学習者（JLPT N3〜N1） で、教科書で「召し上がる」「いただく」は覚えたが、それを実際の文章にどう組み込むのかピンとこない
• すでに「職場で通じる敬語ガイド」や「敬語チートシート」を読んだ人 で、フルセンテンスや対話の実例を見比べて感覚を掴みたい

この記事は 「読み物」ではなく「実例集」 です。冒頭の目次から、必要なセクションへ直接ジャンプして使ってください。

敬語とは（最短整理）

敬語には3種類あります。詳しい解説は親記事「職場で通じる敬語ガイド」に任せて、この記事は実例だけに集中します。

ポイントは1つ：主語が「相手」なら尊敬語、「自分」なら謙譲語、文末を整えたいだけなら丁寧語。

この記事の読み方（A/B/C凡例＋注釈凡例）

A/B/C 3段階の丁寧度

Real-World Japaneseでは、同じ意図を3つの丁寧度で言い分ける という枠組みを使っています。

迷ったらB。同期にCは逆に距離を作るし、上司にAはNG。Bを基準に、相手との距離感でAかCに振るのがネイティブの感覚にいちばん近い運用です。

行内注釈の凡例

各例文には、敬語の種類が一目でわかるよう注釈を付けています。

この凡例を頭の片隅に置いて、次の場面別例文に進んでください。

場面別の例 — 10シーン × A/B/C比較

業務で1日に1回は遭遇する10場面について、同じ意図のA/B/C 3段階＋外国人がやりがちな誤用ペア を載せました。

1. あいさつ（朝）

⚠ 誤用：朝のあいさつはAを使える相手が極端に狭い。社内でも基本Bから始める。

2. お礼を言う

⚠ 誤用：「ご苦労さまです」は 上 → 下専用。上司・先輩には「お疲れ様です」。

3. 軽い謝罪（遅刻・誤字など）

⚠ 誤用：実際に迷惑をかけた場面で「すみません」だけだと弱い。Cに切り替える判断が大事。

4. 依頼する

⚠ 誤用：「お願いさせていただきます」は不要な「させていただく」。シンプルに「お願いいたします」で十分。

5. 断る・辞退する

⚠ 誤用：「できません」と直接言うのは強すぎる。「難しい」「都合がつかず」が実質的なNO。

6. 受諾する（了解の返事）

⚠ 誤用（外国人No.1）：「了解しました」を社外に使う。「了解」には上→下のニュアンスがあると感じる日本人が多いため、社外メールでは必ず「承知いたしました」へ切り替える。

7. 質問・確認する

⚠ 誤用：「お伺いさせていただく」は二重敬語（「伺う」が既に謙譲語）。「お伺いします」または「伺います」で十分。

8. 席を外す・中座する

⚠ 誤用：客先で「外しています」と状態説明したいときは「外しております」が正解。「外させていただく」は許可を得て離席する場面専用。

9. 電話を切る・会議を終える

⚠ 誤用：電話を「失礼します／失礼いたします」を言わずに切ると非常に不自然。電話の定型句は必ずセットで覚える。

10. メール冒頭・署名

⚠ 誤用：社内メール = B、社外メール = C。社内にCを使うと慇懃無礼に聞こえる。

フル対話の例 ×5（通し実例＋行内注釈）

ここからは、上の場面別フレーズが 実際の流れの中でどう連なるか を、5つのリアルなシーンで示します。

シーン1：面接（入室〜退室まで）

想定：転職希望の応募者として、企業の面接に来た場面。基本はC、相手の質問への返答は［謙］で自分を下げる。

（入室）
応募者：失礼いたします。［丁］
        本日はお忙しい中、お時間をいただきありがとうございます。［謙］
        〇〇と申します。［謙：「申す」］どうぞよろしくお願いいたします。［謙：「いたす」］

面接官：〇〇さんですね。お座りください。［尊：「お〜ください」］

応募者：失礼いたします。［丁］（着席）

面接官：では、自己紹介をお願いします。

応募者：はい。〇〇と申します。［謙］
        前職では◯◯社で営業を担当しておりました。［謙：「おる」］
        本日はどうぞよろしくお願いいたします。［謙］

（面接終了）
応募者：本日は貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。［謙］
        失礼いたします。［丁］（一礼して退室）

⚠ 誤用ポイント：自分の経歴を語るときに「営業を担当していらっしゃいました」と言ってしまう人が多いが、「いらっしゃる」は尊敬語（相手の動作）なので、自分には使えない。「担当しておりました」（「おる」の謙譲）が正解。

シーン2：クライアントへの謝罪メール（全文）

想定：納品物に誤りがあり、顧客からの指摘を受けて謝罪する場面。件名から結びまで通しで提示。

件名：【お詫び】◯◯案件 納品物の修正のご報告

〇〇株式会社
△△様

いつも大変お世話になっております。［謙：「おる」］
株式会社□□の◇◇でございます。［丁：「ござる」］

このたびは、◯◯案件の納品物に不備があり、     ［丁］
△△様にご迷惑をおかけしましたこと、         ⚠「ご迷惑をかけました」では弱い
誠に申し訳ございません。［謙＋丁］

ご指摘いただきました件につきまして、         ［謙：「いただく」］
社内で確認のうえ、修正版を本日中に          ［丁］
お送りいたします。［謙：「お〜いたす」］

今後はこのようなことがないよう、             ［丁］
チェック体制を見直してまいります。           ［謙：「まいる」］

ご多忙のところお手数をおかけし、             ［丁］
重ねてお詫び申し上げます。［謙：「申し上げる」］

何卒よろしくお願い申し上げます。             ［謙］

------------------------------
株式会社□□
営業部　◇◇　◇◇
TEL: 03-XXXX-XXXX
Email: [email protected]
------------------------------

⚠ 誤用ポイント：「申し訳ありません」より「申し訳ございません」の方がフォーマル。社外の正式な謝罪では「ございません」を選ぶ。さらに重い場面では「誠に申し訳ございません」「重ねてお詫び申し上げます」と段階を上げる。

→ メール全体の構成を学びたい方は「ビジネスメールのテンプレート」へ。

シーン3：電話応対 — 受け取り → 取り次ぎ → 戻り

想定：会社にかかってきた電話を受け、担当者に取り次ぐ場面。電話応対は最もテンプレ化されている領域。

自分：お電話ありがとうございます。［丁］
      株式会社□□、◇◇でございます。［丁：「ござる」］

相手：〇〇株式会社の△△と申します。［謙：「申す」］
      営業部の□□様はいらっしゃいますでしょうか。［尊：「いらっしゃる」］

自分：△△様、いつもお世話になっております。［謙：「おる」］
      □□でございますね。少々お待ちくださいませ。［尊：「お〜くださる」］
      （保留 → 取り次ぎ）

      ……

自分：（戻って）大変お待たせいたしました。［謙＋丁］
      申し訳ございません、□□は ⚠ 席を外しております。［謙：「おる」（自社の人を低める）］
      戻り次第、こちらからお電話を                 ［丁］
      差し上げるようお伝えいたします。［謙：「差し上げる」「申し伝える」］

相手：では、お願いいたします。

自分：かしこまりました。［謙：「かしこまる」］
      お電話ありがとうございました。
      失礼いたします。［丁］（先方が切るのを待ってから切る）

⚠ 誤用ポイント：自社の人間を社外の人に話すときは 「内」扱い になり、たとえ上司でも 謙譲語で下げる。「□□部長は席を外していらっしゃいます」は尊敬語を使ってしまっており誤り。「□□は席を外しております」が正解。

シーン4：会議の自己紹介〜本題切り出し

想定：他部署または社外との合同ミーティング。冒頭で自己紹介し、本題に入る場面。

自分：本日は貴重なお時間をいただき、     ［謙：「いただく」］
      ありがとうございます。

      改めまして、株式会社□□、         ［丁］
      営業部の◇◇と申します。［謙：「申す」］
      本日はどうぞよろしくお願いいたします。［謙］

      早速ですが、本日のアジェンダを     ［丁］
      ご説明いたします。［謙：「ご説明する」＋「いたす」］

      まず、◯◯のご報告から              ［丁］
      始めたいと思います。

      （資料を共有）

      何かご不明な点がございましたら、   ［尊：「ご〜」＋「ござる」］
      途中でも遠慮なくお聞きください。   ［尊：「お〜くださる」］

⚠ 誤用ポイント：「させていただく」は本来 相手の許可が必要な行為 に使う表現で、自分主体の通常業務に連発すると過剰敬語に聞こえる。会議冒頭の「ご説明いたします」「お話しいたします」「始めたいと思います」のように、シンプルな「いたす／思う」で言い切るほうがすっきりすることが多い。

シーン5：Slack（短文敬語のやりとり）

想定：社内Slackで、上司や他部署とのやりとり。チャット特有の短文＋部分的な敬語が現代の現場の実態。

上司：◯◯さん、明日の会議資料ってもう手元にある？

自分：お疲れ様です。［丁］
      まだ作成中でして、本日中に
      共有させていただきます。［謙＋⚠やや過剰だがチャットでは許容］

上司：了解、ありがとう！

自分：承知いたしました。［謙：「承知」］
      準備でき次第、こちらに添付いたします。［謙：「いたす」］

別パターン（他部署からの依頼）：

他部署：◯◯さん、来週の打ち合わせ、◇日◇時で大丈夫ですか？

自分：お声がけありがとうございます。［丁］
      その日時で問題ございません。［丁：「ござる」］
      会議室のご手配をお願いできますでしょうか。［謙：「ご〜」＋「お願いする」］

他部署：はーい、押さえておきます！

自分：助かります。よろしくお願いいたします。［謙：「いたす」］

⚠ 誤用ポイント：チャットでは 「短く・敬意は維持」 が鉄則。長文の正式メール体（「いつも大変お世話になっております。」）をSlackに貼ると逆に重い。「お疲れ様です。」程度の軽い丁寧語＋本文短文が標準。

Slack・チャット敬語の単独例

SERPの上位記事はメールと会話しか扱っていませんが、現代の日本の職場ではチャットが主戦場です。チャット特有の 短文敬語の使い分け をまとめます。

⚠ チャットの基本原則：

• 件名・宛名・署名は省略
• 「お世話になっております」もチャットでは不要（社内）
• ただし「お疲れ様です。」だけは冒頭に1行入れることが多い
• 文末「！」は社内チャットでは許容、社外には使わない

接頭辞「お」「ご」が入る例／入らない例

接頭辞「お」「ご」は付ければ丁寧、というほど単純ではありません。

✅ 自然な例

⚠ 不自然or誤りの例

迷ったときの最終手段：「お」を付けて変なら「ご」、どちらもしっくり来なければ無理に付けない方が安全。「お検討」「ごメール」のような不自然な接頭辞は、付けないより悪い印象を与えます。

外国人がよくやる5つの誤用（実例ペアつき）

ここまでの例を踏まえて、特に 「自分はやっていないつもり」でも実はやっている 5つの誤用を、誤り例 → 正解の形で並べます。

誤用1：「了解しました」を社外メールで使う

「了解」には 上 → 下への確認 のニュアンスを感じる日本人が多い。社外メールでは必ず「承知いたしました／かしこまりました」へ切り替える。社内の同僚相手なら「了解しました」で問題ない。

誤用2：「ご苦労さま」を上司に使う

「ご苦労さま」は 上 → 下専用。上司・先輩には「お疲れ様です／お疲れ様でした」。

誤用3：「させていただく」の連発

「させていただく」は本来 相手の許可が必要な行為 にだけ使う表現。「資料を送る」「説明する」は許可を必要とする行為ではないので、「いたします」で十分。

誤用4：謙譲語を相手に向ける

「おる」「拝見する」は 自分側を低める語（謙譲語）。相手の動作には使えない。主語が誰か を確認してから動詞を選ぶ習慣をつけると防げる。

誤用5：自社の人間に尊敬語を使う（社外向けの会話で）

社外の人と話すときは、自分の上司や社長も 「内」扱い になり、謙譲語で下げる のが正解。これは英語の感覚とちょうど逆なので、外国人がいちばん混乱するポイントの1つ。

もっと深く・もっと早く知りたい方へ

この記事は「実例で覚える」入口です。さらに深掘り／早引きしたい方には、姉妹記事を用意しています。

• 概念から理解したい方：「職場で通じる敬語ガイド」（A/B/Cフレームワークと内・外の感覚を体系的に解説）
• 動詞や場面をサッと引きたい方：「敬語チートシート」（30動詞×10場面の早見表）
• 自分のミスを診断したい方：「外国人がやりがちな敬語ミス8選」（致命度別の優先順位つき）
• シーン別フレーズをコピペで使いたい方：「ビジネス日本語フレーズ集」（30フレーズ・PDF保存対応）
• オフィスで毎日使う10フレーズ：「日本のオフィスで使う丁寧フレーズ10選」（時系列ガイド）
• ビジネスメール全体の構成を学びたい方：「ビジネスメールのテンプレート」
• 面接・自己紹介の言い回しを学びたい方：「ビジネス日本語の自己紹介」
• これから敬語を学習する方：「敬語を最短で身につける学習法」（90日ロードマップ — 本記事の例文を使う学習プラン）

また、職場で1日に遭遇する30フレーズをA/B/Cの3レベルで収録したPDF「Polite Japanese for Work: The Essential 30」も販売中です。Slackで迷ったときにサッと開ける手元のリファレンスとして使えます。

→ Essential 30をダウンロード（Gumroad）

よくある質問

「了解しました」はビジネスでは絶対に使ってはいけない？

いいえ、社内の同僚や同期相手であれば問題ありません。注意すべきは 社外メール／目上の人／顧客 に対して使うときで、「了解」には上→下のニュアンスを感じる日本人が多いため「承知いたしました／かしこまりました」に切り替えるのが安全です。社内のSlackで上司に「了解しました」を使うかどうかは会社文化によって幅があり、迷ったら「承知しました」を選んでおけば外しません。

「させていただきます」は使わないほうがいいの？

完全にNGではありませんが、多用しすぎると過剰敬語に聞こえる ので注意が必要です。本来は「相手の許可が必要な行為」に対して使う表現で、たとえば「会議室を使わせていただいてもよろしいでしょうか」は自然です。一方、「資料をお送りさせていただきます」「ご説明させていただきます」のような 自分が主体の通常業務 には不要で、シンプルに「お送りいたします」「ご説明いたします」で十分です。1メール内で3回以上出てきたら多すぎだと思ってください。

尊敬語と謙譲語、どちらを使うかどう判断すれば？

判断軸はたった1つ、「主語は誰か」。主語が 相手（あるいは話題の中心人物） なら尊敬語、主語が 自分（あるいは自分側） なら謙譲語です。「行く」を例にすると、相手なら「いらっしゃる」（尊敬）、自分なら「参る／伺う」（謙譲）。動詞を変換する前に、いったん「これ、主語は誰だろう？」と立ち止まる癖をつけると、混同が一気に減ります。

Slackでも「いつもお世話になっております」を書くべき？

社内Slackでは不要です。チャットは件名も宛名も省略するのが標準で、「お世話になっております」のような長い決まり文句もチャットの空気には重すぎます。「お疲れ様です。」と1行だけ添えて本文に入るのがバランスのよい運用。一方、社外とのSlack Connectや、チャット形式で外部とやりとりする場面では、最初の1通だけは「いつもお世話になっております」を入れて、それ以降は省略する、というハイブリッド運用がよく見られます。

この記事の例文は全部覚える必要がある？

いいえ、全部覚える必要はありません。実務で1日に使う場面はせいぜい3〜5場面なので、まずは「あいさつ・お礼・受諾・依頼・メール冒頭」の5つを完璧にし、残りは必要になった都度この記事に戻ってきて引く、という使い方が現実的です。「敬語チートシート」の早見表と組み合わせると、さらに引きやすくなります。